Samedi 30 juin 2007, j’ai eu tout le loisir de visionner les activités de l’aérogare POLE CARAIBE. Il m’a en effet fallu 3 heures pour récupérer un passager handicapé et 2 enfants en bas âge.Loin de moi l’idée de fustiger Madame la Présidente de la CCI de Pointe-à-Pitre qui je crois fait au mieux. Il n’empêche que je peux en ma qualité d’USAGER émettre quelques observations.
L’Information des Guadeloupéens !
Dans une grande page du quotidien local il a été donné aux USAGERS quelques conseils pour le bon « usage » (le mot était juste) de l’aérogare… et somme toute c’était bien vu… Mais raisonnablement l’aérogare a-t-il la capacité de recevoir simultanément 3 Gros porteurs bondés de vacanciers comme ce fut le cas samedi soir ? La réponse est à la bonne grâce de Colette KOURY qui aura sans doute été tenue informée des évènements de cette fin juin.
Trop Longue attente !
Je connais déjà la teneur de certaines réponses : On fait avec ce que l’on a ! Oui mais nous les usagers nous pouvons tout de dire que nous avons subis, la queue pour entrer dans les parkings, la queue pour récupérer des bagages, la queue au filtre de police et de douanes… la queue pour faire valider nos tickets de parking… les 15 minutes de gratuité généreusement offertes sont « roupie de sansonnet » au regard des 4, 6, 8 Euros payés pour une durée de stationnement qui n’est pas de notre fait.
La SNCF a du retard ! elle paye ! la CCI provoque des retards ! elle encaisse !
Il faut faire cette comparaison entre le sort des USAGERS de la métropole et celui des BŒUFS Antillais qui ne sont vraiment pas loger à la même enseigne. Ne vous offusquez pas de cette Expression. Elle est compréhensible au bout de cette longue attente et de constater la détérioration de NOTRE image de marque.
La continuité Territoriale
Cela fait déjà près d’un mois que le Président SARKOZY a été élu et mis en place son gouvernement. Force est de constater que l’OUTRE-MER n’est pas classé dans les URGENCES. Monsieur Aimé CESAIRE ne doit pas être très contant que son nom soit donné à un Aéroport si peu adapté aux obligations de service à
la clientèle. A l’Assemblée nationale son expression de Français Entièrement à part avait fait florès ! Aujourd’hui nous avons le sentiment d’être des USAGERS OUBLIES ! C’est à dire des BOEUFS qui ne peuvent oublier l’histoire de cette liaison particulière entre la France et son OUTRE-MER.
En conclusion !
Madame le Président ! La balle est dans votre camp ! Je vous autorise à sonner les cloches à nos élus et notre Ministre (MAM m’entends-tu !) pour que le dossier d’agrandissement de POLE CARAÏBE soit programmé en Urgence afin que cet été particulièrement douloureux que vivront les vacanciers Guadeloupéens soit le dernier ou l’avant dernier.Mais il se pourrait que ce dossier d’agrandissement ne soit pas encore en chantier ! Alors dans ce cas, il faut se mettre au travail. Voici quelques petites idées que vos services connaissent sans doute déjà !
· Obtenir que les Compagnies aériennes décalent leurs arrivées et leurs départs. Le PORT AUTONOME DE LA GUADELOUPE a bien obtenu cela pour la liaison maritime du Continent aux îles voisines à la grande satisfaction des USAGERS
· Améliorer le système de récupération des chariots. Leur passage dans l’aérogare a été pour le moins laborieux samedi soir.
· Faire ouvrir la seconde sortie des passagers : il semble anormal qu’une seule sortie ait été mis en service samedi soir ! Mais vous n’avez peut-être pas assez de Policiers et de Douaniers
· Et d’ailleurs à quoi sert ce contrôle policier et douanier à l’entrée en Guadeloupe alors que les USAGERS ont été déjà méticuleusement contrôlés Orly. Les Avions peuvent-ils avoir récupérer de dangereux clandestins en plein milieu de l’Atlantique. Nous ne sommes pas dans l’espace SHOENGEN ! Ok ! Mais justement n’est-ce pas le moment de poser aussi ce problème.
· Mettre en place une tarification spéciale dans le Parking pour que les dits USAGERS ne payent pas pour des retards dont ils ne sont pas responsables.
· Modifier la sortie B de la zone de transit pour que les passagers et les accueillants ne se cherchent pas par deux passages différents.
· Et une dernière doléance d’un usager des lignes régionales ! ne peut-on trouver une solution pour modifier l’accès à la salle d’embarquement les portes 10 11 et 12 pour éviter ce double escalier très contraignant pour les enfants les personnes âgés et les handicapés.
Madame la Présidente le vous présente mes respects ! je tiens aussi à dire que votre personnel présent sur site ce samedi a été tout de même attentif à combler les lacunes de POLE CARAIBES.
Guadeloupe Attitude 
Bonjour, j’habite depuis 5 ans en Guadeloupe, que je connais depuis 20 ans… je voyage souvent, et au jour d’aujourd’hui, je n’ai jamais attendu 3 heures pour sortir de l’aéroport, police passée, bagages récupérés.. les policiers, courtois, font tout pour accélerer les formalités de contrôle, les bagages, même si il y a plusiuers gros porteurs en même temps sont délivrés dans un délai plus que raisonnable… j’ai peut-être eu de la chance, mais je n’ai jamais attendu plus longtemps qu’ Orly, ou ailleurs et même souvent plutôt moins…. il faut peut-être, et je le dis en toute courtoisie, sous entendre des images négatives sur la Guadeloupe, où il y a du trés bon et du moins bon, mais strictement comme ailleurs….
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